SZÁLLÍTÁS, SZÁLLÍTÁS, VISSZATÉRÍTÉS és VISSZATÉRÍTÉSI szabályzat
A megrendelések a legtöbb esetben a rendeltetési helytől és a körülményektől függően 6-20 napon belül megérkeznek.
Az elmúlt években több ezer terméket, nyomatot és kézzel festett műalkotást szállítottunk boldog vásárlóknak sok országba és minden kontinensre.
Visszafizeted a pénzt, ha:
- a szállított termék nem a leírtak szerint történik, más méretben vagy színben, mint a megrendelt
- a szállított termék hamis, és eredetinek minősül
- a terméket a kézbesítéstől számított tíz napon belül visszaküldjük nyomon követési számmal és eredeti állapotban
Nem vagyunk felelősek:
- a postai kézbesítési szolgáltatás által okozott károkért a csomagoláson vagy a terméken
- ha a terméket rajtunk kívülálló okok miatt küldi vissza a postai kézbesítő, mint például távollét, ingatlanhoz való belépés hiánya, Ön nem vette át az átvételi ponton, nem járt el a vámkérésre.
SZÁLLÍTÁS ÉS SZÁLLÍTÁS
Büszkék vagyunk arra, hogy ingyenes nemzetközi szállítást kínálunk világszerte mindenre! Mi fedezzük a szállítási költségeket - bárhol is vagy!
Az igény szerint készült termékeket egyik nyomdai és gyártó partnerünk gyártja és szállítja.
Mi a helyzet a szokás?
Mint más online retailers, wNem tehető felelőssé semmilyen vámdíjért, importadóért vagy helyi kezelési költségért, miután a tételeket kiszállították. A vámfeltételek országonként változnak, és gyakoriak a változások.
Az áruk túlnyomó többsége minden ilyen probléma nélkül megérkezik.
Küldenek követési információkat?
Igen, a követési információkat fogjuk használni, ha rendelkezésre állnak a megrendeléshez. A megrendelés kézhezvétele után e-mailt fog kapni, amely tartalmazza a követési információkat.
Ha bármilyen más kérdése van, kérjük, lépjen velünk kapcsolatba, és mi mindent megteszünk, hogy segítsen neked.
----------
VISSZATÉRÍTÉS és VISSZATÉRÍTÉSI szabályzat
Visszatérítést kap, ha:
- A megrendelt tétel nem érkezett meg az ígért idő alatt - pro forma 75 napos garantált szállítást biztosítunk, míg a legtöbb termék jelentősen érkezik.
- Az a tétel, melyet kapott, hogy valódi volt, de hamis volt
Visszatérítés akkor is lehetséges, ha rossz tételt kaptak szín, méret vagy modell tekintetében (bizonyítékot lehet kérni [foto]).
Fel kell vennie a kapcsolatot a postai kézbesítési szolgáltatásával, ha:
- A csomag sérült állapotba került
- A rend eltűnt
- A szállítás késik
Nem fogadhatjuk el a megrendelésre készült vagy kifejezetten az Ön számára gyártott termékek visszatérítését. A termékeket ilyenként azonosítják a termékleírásban.
Visszatérítés nem lehetséges, ha:
- Megrendelése nem érkezett meg az Ön által befolyásolt okok miatt (pl. rossz szállítási cím megadása, huzamosabb ideig távol volt otthonról, nem teljesítette a vámkérést, a posta kézbesíthetetlenként küldte vissza)
- A rendelésünk nem érkezett meg a mi kontrollunkon kívül eső rendkívüli körülmények miatt (azaz nem vámkezeltek, később természeti katasztrófa következtében).
Egyéb kivételes körülmények, amelyek nem állnak rendelkezésünkre.
Visszatérítési kérelmeket a garantált kézbesítési határidő (15 nap) után 75 napon belül nyújthat be. Megteheti, ha üzenetet küld a Kapcsolat oldalon.
----------
